Verantwortungsvolles Spielen bei Mino Casino

Bei Mino nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Spielspaß kontrolliert und sicher bleibt und stehen Spielerinnen und Spielern in Österreich mit klaren Schutzmaßnahmen und praktischen Hilfestellungen zur Seite. Unsere Angebote sollen helfen, Spielzeit und Ausgaben selbstbestimmt zu steuern und rechtzeitig Unterstützung zu finden.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Hilfe. Ziel ist es, Spielaktivitäten so zu gestalten, dass sie nicht zur Belastung werden. Spielerinformationen bleiben vertraulich, und Maßnahmen zum Schutz können auf Wunsch sofort aktiviert werden.

Aktive Schutz‑Tools

Folgende Kontrollinstrumente sind direkt bei uns verfügbar:

- Spielpausen: kurze Sperren von 1 Tag, 3 Tage oder 1 Woche.

- Reality Check: Erinnerungen nach 60, 90 oder 180 Minuten Spielzeit.

- Selbstausschluss: auf Anfrage sperren wir das Konto für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft.

Hinweis: Derzeit sind keine konfigurierbaren Tages‑/Wochenlimits im Konto vorhanden. Spieler, die feste Limits wünschen, empfehlen wir, zusätzliche Maßnahmen wie Banklimits, Zahlungspausen oder externe Sperren zu nutzen. Für individuelle Anliegen wenden Sie sich an unseren Support unter [email protected].

Limits und Zeitkontrollen

Tageslimits und Wochenlimits bieten wir momentan nicht als direkte Kontofunktion an. Damit Sie trotzdem die Kontrolle behalten, empfehlen wir:

- feste Einzahlungslimits bei Ihrer Bank oder Zahlungsanbieter einzurichten,

- persönliche Budgets zu definieren und nur mit einem festen Startbetrag zu spielen,

- Reality Checks zu nutzen und regelmäßige Pausen einzuplanen.

Selbstausschluss und Konto‑Sperre

Ein Selbstausschluss kann auf Wunsch sofort eingerichtet werden. Kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected] und teilen Sie mit, wie lange die Sperre gelten soll. Wir bearbeiten solche Anfragen prioritär und bestätigen die Maßnahme schriftlich.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Wenn eines oder mehrere der folgenden Anzeichen auftreten, sollten Sie reagieren oder Hilfe suchen:

- Verlust der Kontrolle über Spielzeit oder Einsatzhöhe

- Spiel wird zur Priorität gegenüber Arbeit, Familie oder Freizeit

- Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen

- Finanzielle Engpässe durch Spielverluste

Tipps zur Selbstkontrolle

- Legen Sie ein monatliches Spielbudget fest und halten Sie sich strikt daran.

- Nutzen Sie Reality Checks und planen Sie Pausen vor dem Spielen.

- Vermeiden Sie Glücksspiel unter Einfluss von Alkohol oder starken Emotionen.

- Sprechen Sie mit Freunden oder Familie über Auffälligkeiten.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsstellen

Bei Bedarf wenden Sie sich an professionelle Beratungsstellen. In Österreich sind zum Beispiel die Österreichische ARGE Suchtprävention und lokale Suchtberatungsstellen Anlaufstellen. Internationale Angebote wie Gamblers Anonymous können ergänzend helfen. Unterstützung ist vertraulich und kostenlos verfügbar.

Wenn Sie sofortige Hilfe oder eine Kontosperre wünschen, kontaktieren Sie uns: [email protected]. Wir unterstützen Sie bei allen Schritten zur sicheren Nutzung unseres Angebots.