Kontaktieren Sie unser Team
Unser Kundendienst steht Ihnen gerne bei Fragen, konto‑bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zur Verfügung. Wir unterstützen bei KYC‑Verifikationen, helfen bei Ein- und Auszahlungen und klären Fragen zu Bonusguthaben oder Spielregeln. Für schnelle Hilfe nutzen Sie den Live‑Chat; ausführlichere Anfragen beantworten wir per E‑Mail. Unsere Kontaktkanäle sind einfach aufgebaut und auf österreichische Spieler zugeschnitten, damit Sie rasch eine Lösung erhalten und unkompliziert weiterspielen können.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Antwortzeit: innerhalb 24 Std., DE/EN; Live‑Chat 24/7; Hilfe bei Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Firma, Datenschutz, Fragen zu Boni; Mo-Fr 09:00-18:00) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionsfragen; Rückmeldung binnen 48 Std.) |
| Telefon | +43 1 523 7492 (Mo-Fr, 09:00-18:00; kurze Auskunft zu Konto & Zahlungen) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, konto-bezogene Anliegen oder Fälle, bei denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, ist E-Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Unterlagen bei. Vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung und vermeiden Rückfragen, wodurch Wartezeiten reduziert werden. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.
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Antwortzeit
Unsere Support-Anfragen werden in der Regel schnell bearbeitet. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktages; für komplexe Fälle oder Verifizierungen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und den benötigten Prüfungen. Wir informieren Sie laufend über den Status Ihrer Anfrage und bemühen uns, Rückfragen so rasch wie möglich zu klären.
Feedback
Dein Feedback ist uns wichtig. Wenn du Vorschläge, Anmerkungen oder Ideen zur Verbesserung der Website hast, sag uns bitte Bescheid, wir lesen jede Nachricht sorgfältig. Dein Input hilft uns, Funktionen, Angebote und die Benutzerführung besser auf die Bedürfnisse österreichischer Spieler abzustimmen. Wir prüfen Rückmeldungen zeitnah und setzen Prioritäten nach Nutzen für die Community.